Ирина Устинова — музыковед, выпускница Петрозаводской консерватории, и многоопытный музыкальный менеджер. С 2011 по 2023 работала директором Карельской филармонии, с февраля 2023, выиграв конкурс, возглавила Новосибирскую филармонию.  Устинова проработала на этой должности полтора года, на 4,5 месяца меньше своего предшественника Александра Бочарникова, который руководил филармонией 1 год и 10,5 месяцев (с августа 2020 по 30 июня 2022), после чего уехал в Москву и возглавил в качестве директора реанимированный Театр имени Гоголя (в 2013–2022 — «Гоголь-центр»).

За последние 10 лет годы в Новосибирской филармонии сменилось пять директоров:

Александр Назимко (работал с 2000, уволен в январе 2014)
Татьяна Людмииина (январь 2014 – сентябрь 2016)
Бейбит Мухамедин (сентябрь 2016 – август 2020)
Александр Бочарников (август 2020 – июнь 2022)
Ирина Устинова (февраль 2023 – август 2024)

И два исполняющих обязанности:

Марина Пономаренко (июль 2022 – январь 2023)
Елена Алябьева (с 15 августа 2024)

Источники сообщают, что Ирина Устинова недолго останется без работы, и ее огромный опыт руководителя в сфере филармонической деятельности будет вскоре востребован. Директоров филармоний ее квалификации в стране единицы.